Com o desenvolvimento da tecnologia, hoje podemos nos comunicar com mais pessoas e com maior rapidez. Mas será que estamos nos comunicando melhor? A comunicação eficiente – dizer o que se quer e usar as palavras certas para produzir os resultados desejados – ainda é um grande desafio. Este livro ensina 24 estratégias simples e práticas para transformar qualquer pessoa em um excelente comunicador, oferecendo técnicas para você fazer apresentações eficazes, se relacionar com os outros com gentileza e objetividade e solucionar os conflitos no ambiente de trabalho. Independentemente do cargo que ocupa, Aprenda a se comunicar com habilidade e clareza vai ajudar você a conquistar o respeito e a admiração das pessoas com que trabalha. Você também vai descobrir como:
· Tornar suas apresentações mais interessantes e eficazes

Incentivar a produtividade e elevar o moral de sua equipe
Administrar desentendimentos entre colegas de trabalho
Escrever e-mails mais claros e diretos
Elogiar e criticar de forma delicada e eficiente
Controlar sua linguagem corporal
Conectar-se com as pessoas com rapidez
Aproveitar os efeitos positivos de se aprender a ouvir