root, Autor em ICC do Brasil

Os Princípios de Liderança de Jack Welch

Considerado um dos líderes empresariais mais bem-sucedidos do século XX, Jack Welch comandou durante duas décadas a General Electric, onde reescreveu as regras de liderança ao propor que os colaboradores, em vez dos burocratas, dissessem o que precisava ser feito. Sob o comando de Welch, a GE mostrou que é possível se reinventar e ainda assim permanecer no topo do ranking das mais valiosas empresas do mundo.
Welch revela os importantes conceitos que desenvolveu para executar a maior mudança corporativa da história. Cheio de sugestões e idéias práticas, este livro ensina como uma liderança inovadora e despretensiosa pode incentivar as pessoas a contribuir muito além do normal, encontrar satisfação na carreira e criar um ambiente de trabalho que seja transformador e estimulante.
Veja algumas das idéias centrais apresentadas em Os princípios de liderança de Jack Welch:
– Desafiar a tradição
– Liderar pelo exemplo
– Torpedear a burocracia
– Comprometer-se com as mudanças
– Articular uma visão tangível, estimulante e realista para a empresa
– Implementar apenas as melhores práticas e descartar o resto
– Deixar a inteligência comandar
– Certificar-se de que todos têm direito a expressar suas opiniões
– Entender a mudança como uma ferramenta competitiva

Por Que os Clientes Não Fazem O Que Você Espera?

Coleção Desenvolvimento Profissional – Você S/A – Vol. 6

O modo como você conduz um encontro com um cliente é fundamental para definir o sucesso de uma venda, mas o verdadeiro poder está nas mãos dele. A reação do cliente à sua abordagem é o que, de fato, determina se a negociação vai ser bem-sucedida ou não.

O desafio é enxergar as visitas de vendas com os olhos do cliente e fazer com que ele reaja da forma que você deseja? Ou seja, fechando a venda o mais rapidamente possível. Por que os clientes não fazem o que você espera? Deixa de lado truques e receitas pré-fabricadas para mostrar ações específicas para melhorar significativamente suas vendas e seus resultados.

Finanças e geração de riquezas

Código de Ética e Conduta

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